Kloteklanten E-boek


Kloteklanten - Egbert Jan van Bel pdf epub

PRIJS: GRATIS

INFORMATIE

TAAL: NEDERLANDS
GESCHIEDENIS: januari 2009
AUTEUR: Egbert Jan van Bel
ISBN: 9789013047011
FORMAAT: PDF EPUB MOBI TXT
BESTANDSGROOTTE: 6,81

UITLEG:

''Met dit boek stel ik mijzelf ten doel u de ingrediënten aan te reiken zelf een visie te ontwikkelen voor de commerciële strategie voor uw onderneming. Kloteklanten gaat over de relatie tussen bedrijven en hun klanten. Wat gaat er goed en wat gaat er goed fout? En wat doet u daar dan vervolgens mee...'' Egbert Jan van BelDe eerste versie van Kloteklanten werd een regelrechte bestseller. Veel ondernemingen hebben inmiddels het thema klantgericht ondernemen op de agenda gezet. Twee jaar na dato is er weer veel gebeurd en is het tijd voor een geheel nieuwe versie, met nieuw onderzoek, nieuwe inzichten, trends en visies. Uw klant verandert de wereld, verandert u mee?Egbert Jan van Bel, bekend en bekroond marketingauteur en -adviseur, sprak over de onderzoeksresultaten met vele ondernemers, managers en hun klanten. Hij voegde zijn visie toe en ontleedde de onderzoeksresultaten en vertaalde dit naar een concreet boek met een pakkende observatie en adviezen waar u direct mee aan de slag kunt.U krijgt honderden meningen, ervaringen en aanvaringen van klanten voorgeschoteld. U krijgt een bloemlezing uit de duizenden reacties van consumenten zoals u en ik, en over managers zoals u en ik... Sommige rampzalig of dramatisch, vaak hilarisch, maar altijd zeer leerzaam! Kortom, Kloteklanten is een must voor iedere ondernemer en manager die zijn klant respecteert.Grootschalig klantonderzoekLaat u niet misleiden door de titel, het boek heeft als basis een grootschalig onderzoek dat op continue basis al weer meerdere jaren wordt gehouden onder tienduizenden consumenten in Nederland: wanneer vindt u een onderneming oké? En wanneer niet?Simpel gezegd, waarom doet iemand zaken met u? Waarom blijft een klant klant bij u en waarom niet? De grote verrassing is dat een oplossing dichterbij ligt dan u denkt.

...t gaat er goed en wat gaat er goed fout? En wat doet u daar dan vervolgens mee ... Kloteklanten by Egbert Jan van Bel - Goodreads ... . . . '' Egbert Jan van BelDe eerste versie van Kloteklanten werd een regelrechte bestseller. Veel ondernemingen hebben inmiddels het thema klantgericht ondernemen op de agenda gezet. Kloteklanten: recensie van de bestseller over klantrelaties, commerciële visie en strategie, inclusief tips van Erik Simons, commercieel strateeg van Fase-B [email protected] +31 72 20 29 160 Fase-B helpt succesvolle ondernemers in de volgende groei ... Kloteklanten - Klantcontact.nl ... .nl +31 72 20 29 160 Fase-B helpt succesvolle ondernemers in de volgende groeifase met resultaatgerichte programma's en diensten. In Kloteklanten 3.0 lees je wat je moet doen om het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland te worden. Het beschrijft de ontwikkelingen op het gebied van klantvriendelijkheid en bevat een groot aantal voorbeelden, adviezen en tips. Ben jij die kloteklanten ook zo zat? Delen via: Egbert Jan van Bel schreef ooit een boek met de verwarrende titel Kloteklanten. Een superleerzaam en soms ook hilarisch boek waar ik veel inzichten uit haalde. Hij onderzocht trends, verkende de mening van klanten en bekeek de manier waarop organisaties met hun klanten omgaan in Nederland....